Reklamace a výměna

Do 14 kalendářních dnů od převzetí balíčku máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a současně máte nárok na výměnu produktu nebo vrácení peněz.

Výrobek, který si přejete vyměnit nebo vrátit, musí být nepoškozený. Vrácený musí být v originálním a nepoškozeném obalu s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o výměnu nebo vrácení odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

Váš produkt nám zašlete zašlete na adresu: 

Zásilkovna.cz 
PrettyuCZ a své číslo objednávky
U Arborky 696
190 15 Praha – Satalice

Přiložte prosím fakturu (dostanete ji e-mailem) ke svému balíčku.

Náklady na odesílání hradí odesílatel (vy). Zásilky na dobírku nepřijímáme a budou Vám vráceny.

Vrácení peněz provádíme výhradně na váš bankovní účet v Kč.

 Vrácená částka bude pokrácena o naše náklady na poštovné, podle typu poštovného, který byl Vámi zvolen. Například – objednali jste si zboží za 500 Kč, náklady na poštovné byly 136 Kč, pošleme Vám tedy na Váš účet 364 Kč.